服务条款

简介与接受

本《服务条款》（下称“本条款”）是您与 Ryvo（注册于 the country/region where the operator is established，下称“Ryvo”“我们”）之间的法律协议，适用于您访问和使用 https://ryvo.app 及我们提供的相关服务（合称“本服务”）。Ryvo 以 Ryvo 名义运营本服务。

您须年满 18 周岁方可使用本服务。创建账户、订阅套餐、购买积分或使用本服务，即表示您确认已年满 18 周岁、具备订立本条款的法律能力，并接受本条款。如您不同意本条款，请勿使用本服务。

本条款包含我们的《隐私政策》（https://ryvo.app/privacy-policy）、《可接受使用政策》（https://ryvo.app/acceptable-use）和《退款政策》（https://ryvo.app/refund-policy）。如您是消费者，本条款不限制您依据居住国强制性法律享有的任何权利。

生效日期：2026 年 10 月 23 日。

服务内容

Ryvo 是面向创作者和小型团队的 AI 短视频生成工作室。本服务是一个网页应用，您可以：

• 输入文字提示词，生成原创短视频；
• 选择趋势库中的参考视频模板，或提供您拥有权利或已获授权使用的公开参考图片、视频链接；
• 设置生成参数，包括生成模式、时长（4 至 30 秒或自动）、输出画质（480p、720p 或 1080p）和画幅比例（9:16、16:9、1:1 等）；
• 提交异步生成任务，并在浏览器中查看生成结果；以及
• 下载生成的视频。

当前可用模式包括文生视频、首帧或尾帧图生视频、参考生视频、视频编辑和视频延长，以及带 1080p 转换的草稿模式。本服务以数字化方式交付，您创建账户或完成购买后可立即使用，不涉及任何实体商品配送。

我们可能新增、变更、暂停或停止本服务的部分功能。如变更为付费功能带来重大不利影响，我们将提前合理通知，并提供适用法律要求的救济。

AI 模型与服务商

视频生成使用字节跳动（ByteDance）开发的 Seedance 2.5 模型，并通过我们的第三方 API 服务商 EvoLink.AI 调用。Seedance 2.5 是目前本服务提供的唯一生成模型。

Ryvo 是独立产品。我们与 ByteDance、Seedance、EvoLink、TikTok、Meta、Google 或任何其他模型及平台服务商不存在关联、背书或赞助关系，也不是其官方应用。所有第三方名称、商标和模型均归其各自所有者，仅用于说明支持本服务的技术。

由于生成依赖第三方模型和基础设施，输出结果的可获得性、质量、速度和支持的参数可能发生变化或中断。我们不控制、也不对模型服务商的决定负责，包括可能阻止、延迟或修改生成内容的过滤决定。

账户与安全

您须提供准确、完整且最新的账户信息，并及时更新。您有责任妥善保管登录凭据，并对账户下发生的所有活动负责。

如您认为账户已被盗用或未经授权使用，请立即发送邮件至 support@ryvo.app。对于我们有合理理由认为被盗用、存在欺诈或违反本条款的账户，我们可暂停或限制其使用，并可要求您重置凭据。

您不得共享账户、出售账户访问权限，或通过自动化方式创建账户。

套餐、积分与计费

混合计费模式

本服务采用自动续费订阅与一次性积分购买相结合的方式销售。当前套餐如下：

• 创作者（Creator）：每月 19 美元，每月 10 积分；或每年 190 美元，按年一次性扣费，每年 120 积分。
• 工作室（Studio）：每月 49 美元，每月 30 积分；或每年 490 美元，按年一次性扣费，每年 360 积分。
• 机构（Agency）：每月 149 美元，每月 100 积分；或每年 1,490 美元，按年一次性扣费，每年 1,200 积分。
• 终身包，一次性支付且不续费：279 美元对应 1,200 积分，990 美元对应 3,600 积分，2,990 美元对应 12,000 积分。

套餐与价格同时列示于 https://ryvo.app/pricing。所有价格均以美元计价。

自动续费订阅

购买订阅时，您授权我们的记录商户（Merchant of Record）Waffo Pancake 按周期从您的支付方式扣款：月付套餐按月扣款，年付套餐按年扣款，金额为续费时生效的价格，直至您取消。除您在续费日前取消外，订阅将自动续费。终身包为一次性购买，不会续费。

积分

积分是支付生成任务的计量单位。一次生成消耗的积分取决于时长、输出画质和模式。例如，5 秒 720p 生成约消耗 10 积分；1080p 以及时长更长或更复杂的模式消耗更多。确认生成前，工作室会显示预计积分消耗。

提交生成任务时扣除积分。如生成失败，该次生成扣除的积分将自动退回您的余额。

积分不可转让、无现金价值、不可兑换现金，也不得出售或交换。除购买时标明有效期外，积分不会过期。订阅积分在每个计费周期开始时发放，账户保持有效期间未使用的积分可结转到下一计费周期。本服务不提供自动充值：除您另行购买外，我们不会就额外积分扣款。消费时优先使用订阅积分，再使用一次性或终身购买获得的积分。

税费

Waffo Pancake 是购买交易的记录商户。作为记录商户，Waffo Pancake 在适用情况下计算、收取并缴纳销售税、增值税或类似税费，并开具发票和收据。结账页面显示的价格可能包含适用税费，具体金额根据您的账单地址计算。

取消

您可以随时在账单页面（https://ryvo.app/settings/billing）取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效。在周期结束前，您仍可使用本服务并保留剩余积分，订阅到期后不再续费。除《退款政策》或适用法律要求退款外，取消不退还当前周期费用。终身包不续费，也不可取消。

退款

退款适用我们的《退款政策》（https://ryvo.app/refund-policy）。概要如下：首次订阅的用户在初始扣费后 7 天内且未消耗任何积分的，可申请全额退款；重复扣款将全额退还；经核实、由我们控制范围内的服务中断持续 72 小时以上的，可获按比例折算的积分或退款；终身包中未使用的积分可在购买后 7 天内申请退款；已消耗的积分不可退款；包括欧盟及英国 14 天撤回权在内的法定权利均予保留。申请退款请发送邮件至 support@ryvo.app，并提供账户邮箱和交易编号。

价格调整

我们可能调整套餐价格。对于订阅，我们将在价格调整适用于续费前至少提前 14 天通知，您可在续费前取消以避免按新价格扣费。价格调整不影响已完成的终身包购买。

账单争议与拒付

如您认为某笔扣款有误，请先发送邮件至 support@ryvo.app，不要直接联系银行或发起拒付。请在邮件中提供账户邮箱、交易编号和问题说明。我们将在 2 个工作日内回复，并与 Waffo Pancake 共同调查。多数账单问题可通过此方式更快解决。

如您未先联系我们即发起拒付或支付争议，我们可在调查期间暂停相关账户及关联积分。我们可能向 Waffo Pancake 及相关支付网络提供交易记录以回应争议。

Ryvo 的扣款在您的银行卡或银行账单上显示为“Waffo Pancake”。

AI 生成内容与知识产权

服务与内容

本服务，包括其软件、设计、用户界面、趋势库、参考模板、文本、图形和品牌，归 Ryvo 或其许可方所有，受知识产权法律保护。您获得有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的权利，按本条款使用本服务。除法律允许外，您不得复制、转售、再许可、逆向工程本服务，或基于本服务创作衍生作品。

您的输入

您保留所提交的文字提示词、参考媒体、图片和视频（下称“输入内容”）中您享有的全部权利。您授予我们全球范围、非排他、免许可费的许可，允许我们托管、存储、复制、处理、修改、传输和展示您的输入内容，并与我们的服务商（包括 EvoLink.AI 和 ByteDance Seedance 2.5 模型）共享，仅用于运营本服务、生成您的视频、提供支持和维护安全。除法律要求或出于正当业务记录需要外，该许可在您的输入内容从我们的系统中删除时终止。

您确认您拥有输入内容所需的全部权利、许可和授权，且通过本服务处理输入内容不侵犯任何第三方的权利。

您的输出

在您遵守本条款和适用法律的前提下，您拥有通过本服务为您生成的视频（下称“输出内容”）。如我们对输出内容享有任何权利，我们将该等权利转让给您。输出内容并非独占：其他用户可能通过相似的提示词生成相似或相同的视频，我们不保证任何输出内容具有独特性、原创性，或不涉及第三方权利主张。您有责任在发布前审阅输出内容，并为您预期的用途取得任何额外授权。

未经您的同意，我们不会使用您的输入内容或输出内容训练我们或第三方的模型，也不会出售您的输入内容或输出内容。

AI 生成内容

输出内容由人工智能生成，可能存在不准确、不符合预期或与现有内容相似的情况。您须对输出内容的使用和传播负责，包括遵守平台规则、广告规则和合成媒体标识要求。

可接受使用

您对本服务的使用须遵守我们的《可接受使用政策》（https://ryvo.app/acceptable-use），该政策构成本条款的一部分。概要而言，您不得使用本服务制作或传播：

• 色情或露骨性内容；
• 血腥暴力或令人不适的画面；
• 仇恨言论，或宣扬对受保护群体的仇恨、歧视或暴力的内容；
• 儿童性虐待材料，或任何涉及未成年人的色情内容；
• 未经本人同意的深度伪造或真实人物形象仿冒内容，包括换脸、去除衣物、私密影像合成或伪造言论；
• 侵犯版权、商标或其他知识产权的内容；或
• 在您所在司法辖区违法的内容。

您不得试图绕过安全过滤、冒用他人身份、探测或入侵我们的系统、抓取本服务、转售访问权限，或利用本服务开发竞品。我们可暂停或终止违反《可接受使用政策》的账户、移除内容，并向相关主管机关举报严重违规行为。

隐私与数据保护

我们的《隐私政策》（https://ryvo.app/privacy-policy）说明了我们如何收集、使用和保护个人数据，并构成本条款的一部分。

我们处理账户和交易数据以提供本服务。Waffo Pancake 作为记录商户及符合 PCI-DSS 的支付处理方处理支付卡数据。我们不会接收或存储完整卡号、CVV 码或完整卡数据。您注销账户后，我们会在最长 90 天内保留账户数据，用于防范欺诈、处理争议和履行法律义务，之后删除或匿名化，法律要求更长保留期的除外。您可按《隐私政策》所述申请提前删除。

免责声明

本服务按“现状”和“可用性”提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证。我们不保证本服务不中断、无错误、安全或不含有害组件，也不保证任何输出内容符合您的预期、准确、原创或取得特定商业效果。

AI 生成内容免责声明：输出内容为合成内容，可能包含错误、瑕疵、非预期内容，或与第三方素材相似。请您在使用前审阅全部输出内容。我们对您基于输出内容作出的决定，以及您发布的内容不承担责任。

本条款不排除或限制适用法律禁止排除或限制的任何保证或权利。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Ryvo 及其管理人员、员工、承包商和供应商不对因您使用或无法使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，也不对利润、收入、数据、商誉或商业机会损失负责。

在法律允许的最大范围内，就因本服务或本条款产生或与之相关的全部索赔，我们的累计总责任不超过以下两者中的较高者：(a) 引发索赔的事件发生前 12 个月内您为使用本服务支付的金额；(b) 100 美元。

本条款不排除或限制因我们的过失造成的人身伤亡、欺诈或虚假陈述，或任何依法不得排除或限制的责任。

赔偿

您同意就因您的输入内容、输出内容、您对本服务的使用，或您违反本条款或适用法律而产生的任何索赔、损害、责任、损失和费用（包括合理的律师费），对 Ryvo 及其管理人员、员工和承包商进行赔偿并使其免受损害。

终止

您可随时停止使用本服务，并通过账户设置或发送邮件至 support@ryvo.app 注销账户。注销账户后，您仍须对注销前产生的费用负责，退款适用《退款政策》。

如出现以下情形，我们可立即全部或部分暂停或终止您对访问本服务：

• 您严重违反本条款或《可接受使用政策》；
• 法律或主管机关要求我们这样做；
• 您的使用造成安全、法律或声誉风险，或对他人造成损害风险；或
• 我们停止提供本服务；此时我们将提前合理通知，并提供适用法律要求的救济。

终止后，您使用本服务的权利终止。除《退款政策》或适用法律另有规定外，未使用的积分作废且已付款项不予退还。按性质应继续有效的条款，包括知识产权、免责声明、责任限制、赔偿和适用法律，在终止后继续有效。

适用法律与争议解决

本条款及由此产生或与之相关的任何争议或索赔适用 the country/region where the operator is established 法律，不考虑冲突法规则。the country/region where the operator is established 的法院享有排他管辖权，但以下情形除外：消费者可依强制性法律在其居住国提起诉讼；任何一方可在任何有管辖权的法院申请禁令救济，以保护其知识产权或保密信息。

在提起诉讼前，您同意先发送邮件至 support@ryvo.app，并至少尝试非正式解决争议 30 天。

条款变更

我们可能不时更新本条款，例如以反映本服务、法律或服务商的变化。我们将在本页面发布新版本并更新生效日期。对于重大变更，我们将通过邮件或站内通知提前至少 14 天告知，法律要求紧急变更的除外。如您不同意变更，可在变更生效前停止使用本服务并取消订阅。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

一般条款

本条款连同《隐私政策》《可接受使用政策》和《退款政策》，构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。如任何条款被认定无效或不可执行，其余条款继续有效。我们未执行某项条款，不构成对该条款日后执行的放弃。未经我们书面同意，您不得转让本条款；我们可在合并、收购或资产出售时转让本条款。本条款不构成合伙、代理或雇佣关系。如我们提供译文，在适用法律允许的范围内以英文版本为准。

联系我们

有关本条款或法律通知的问题：

Ryvo 邮箱：support@ryvo.app 工作时间：周一至周五，09:00 至 18:00 UTC+8。

隐私请求请使用同一邮箱，并在邮件主题中注明“Privacy request”。